La caution est souvent le point le moins bien compris d'une location de voiture — et pourtant le plus important à clarifier avant de signer un contrat.
À quoi sert la caution ?
Elle couvre l'agence en cas de dommage au véhicule, de perte des clés, ou de non-respect du contrat (par exemple, une infraction commise pendant la location). Si le véhicule est rendu en bon état, la caution est intégralement restituée.
Toujours en espèces, toujours en dinars
La caution se règle en espèces (dinars tunisiens) directement à l'agence au moment de la remise des clés, puis vous est rendue physiquement, sur place, au retour du véhicule après vérification de son état.
Le montant est-il négociable ?
Le montant de la caution dépend surtout de la catégorie du véhicule (une citadine économique demande généralement une caution plus faible qu'un SUV) — il est fixé par l'agence et affiché avant la réservation, jamais négociable une fois sur place.
Un conseil avant de signer
Prenez systématiquement des photos du véhicule sous plusieurs angles à la remise des clés, même si l'agence réalise déjà un état des lieux — cela évite tout litige sur l'état préexistant du véhicule au moment de la restitution.